Yleiset tilaus- ja toimitusehdot
Eräverkko (jäljempänä Palveluntarjoaja) välittää asiakasyritystensä (jäljempänä Kauppiaan) fyysisiä tuotteita sekä palveluita ja muita aineettomia tuotteita.
Kuluttajan (myöhemmin Asiakkaan) ostaessa Kauppiaan Palvelussa tarjoaman tuotteen tai palvelun, Asiakas sitoutuu noudattamaan Kauppiaan kulloinkin voimassaolevia tilaus- ja toimitusehtoja sekä näitä Palveluntarjoajan yleisiä toimitusehtoja.
Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle vahvistuksen ostoksen tapahtumisesta. Kauppias vastaa siitä, että Asiakas saa kuluttajansuojalain 6 luvun edellyttämät tiedot kirjallisesti tai sähköisesti. Kauppias vastaa siitä, että tuote tai palvelu toimitetaan Asiakkaalle Asiakkaan kanssa sovitussa ajassa huomioiden kuitenkin kuluttajasuojalain vaatimukset.
Asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa ostamaansa tuotetta tai palvelua koskeva sopimus siten kuten kuluttajansuojalain 6 luvun sitä koskevat pykälät määräävät. Poikkeuksena etämyyntiin liittyvät peruuttamisoikeuden rajaukset. Peruutus on tehtävä Kauppiaalle viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta taikka tuotteen vastaanottamisesta, mikäli tuote vastaanotetaan myöhemmin kuin vahvistus. Asiakkaan tuotteesta tai palvelusta mahdollisesti maksama hinta palautetaan Kauppiaan toimesta Asiakkaalle mahdollisimman pian ja viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa peruutuksesta edellyttäen, että Asiakas on toimittanut Kauppiaalle maksun palauttamiseen tarvittavat tiedot.
Tilaaminen ja asiointi
Tilaaminen Eräverkon kaupasta tapahtuu osoitteessa www.eraverkko.fi. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Rekisteröityminen asiakkaaksi on ilmaista ja vapaaehtoista ja rekisteröityessään asiakas saa oman käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita voi käyttää mm. tilauksien tekemiseen ja tilaushistorian seurantaan. Rekisteröitymätön asiakas voi tehdä tilauksen vieraana antamalla tilauksen yhteydessä tilauksen käsittelyssä vaadittavat tiedot. Sitova tilaus syntyy (rekisteröityneet ja rekisteröitymättömät), kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakkaan antamat tiedot tallennetaan yksityisyydensuojalausuntomme mukaisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille tai käytetä markkinointitarkoituksiin ilman käyttäjän suostumusta. Asiakas sitoutuu säilyttämään ja käyttämään tunnuksiaan siten, etteivät ulkopuoliset pysty saamaan tunnuksia haltuunsa.
Hinnat ja tuotetiedot
Sivuillamme ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, voit tarkastaa ne kulloinkin kyseessä olevalta kauppiaalta. Toimituskulut maksetaan muun tilauksen maksamisen yhteydessä. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana (esimerkiksi kampanjatuotteet). Eräverkon kaupassa oletusvaluutta on EUR. Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaisesti.
Eräverkko pidättää oikeuden tehdä kaikkiin sivuston tietoihin ja niissä kuvattuihin tuotteisiin muutoksia, korjauksia ja/tai parannuksia milloin tahansa ilman etukäteen annettua ilmoitusta. Tuotetiedoissa saattaa myös esiintyä virheitä tai kirjoitusvirheitä, joista käyttäjä voi ilmoittaa asiakaspalveluumme.
Palvelussa saattaa olla linkkejä kolmansien osapuolien sivustoille, joiden oikeellisuudesta tai turvallisuudesta Eräverkko ei vastaa.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan Asiakkaan ja Kauppiaan välille. Kauppiaan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Asiakkaan Palvelun kautta tekemä ostotilaus tai huutokauppahuuto on sitova.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
